El Jefe de Tráfico (o Director de tráfico) ocupa un rol muy importante en la gestión de flotas. Es gracias a este profesional que se materializa la gestión del servicio en la cadena de suministro, gestionando recursos humanos y materiales, coordinando diferentes departamentos y desarrollando las relaciones con los diferentes agentes externos, para optimizar el desempeño de la actividad y maximizar el retorno sobre la inversión. 

La recogida y análisis de datos e información sobre el desarrollo de la actividad, es clave para estos profesionales que emplean soluciones avanzadas de gestión de flotas, para obtener tanto información en tiempo real sobre el estado de la flota y su actividad, que soporte decisiones in situ, como información histórica para evaluar posibles mejoras a implementar en el negocio para lograr un mayor beneficio.

Las Funciones del Jefe de Tráfico

Si bien las funciones de un Jefe de Tráfico son muy numerosas y pueden variar de una empresa a otra, dependiendo de múltiples factores como son el modelo de negocio, tipos de mercancía y el mix en la flota de vehículos. Es posible agrupar dichas funciones en tres grupos básicos que son:

1. La planificación de actividades y asignación de recursos y tareas.
   
   
2. Monitorización, gestión y control de flota y mercancías durante el desarrollo del trayecto
   
   
3. Recogida, almacenamiento y análisis de datos para la implementación de mejoras.
   
   

Vamos ahora a desarrollar cada una de estas áreas de actividad, para detallar así las diferentes actividades generalmente incluidas en dichas áreas.

1. La planificación de actividades y asignación de recursos

El Jefe de Tráfico, es responsable de organizar el reparto de tareas y de la asignación de conductores y vehículos, destinados a las entregas para los diferentes clientes a servir en cada jornada laboral. Lógicamente, esto supone no sólo una planificación proactiva, sino la adaptación de dicha planificación a los retos del día a día, o posibles incidencias que hagan necesario reasignar tareas y recursos.

Esta planificación de actividades, exige analizar previamente las múltiples características de cada uno de los trayectos a servir, como pueden ser: el tipo de carga y exigencias derivadas de ésta en materia de conservación de la mercancía, fecha y lugar tanto de salida como de entrega, condiciones esperadas en el trayecto y características de la ruta asignada, tiempo de entrega asignado y correcta adaptación a las normas legales de transporte, aplicables a cada uno de los territorios involucrados en el transporte.

2. Monitorización, gestión y control de flota y mercancías durante el desarrollo del trayecto

Dentro de esta categoría de actividades, el Jefe de Tráfico es responsable de controlar y aprobar la salida de vehículos, monitorizar el estado de la flota y el desarrollo de cada uno de los planes de viaje, para poder así detectar desviaciones, controlar descansos, permisos de los conductores y el uso adecuado de los vehículos, y por supuesto, gestionar alarmas e incidencias que afecten al servicio, como por ejemplo: cambios en condiciones climatológicas o accidentes que imposibiliten usar una ruta determinada, roturas de la cadena de frío, robos o daños sufridos por vehículos o mercancías, etc…

3. Recogida, almacenamiento y análisis de datos para la implementación de mejoras.

La recogida y procesamiento de toda la información contable y operativa obtenida tras la prestación del servicio, es otra de las tareas fundamentales del Jefe de Tráfico. Dicha recopilación y análisis de datos, es fundamental tanto para la realización de informes de rendimiento, como para el diseño de propuestas de mejora. Algunas de las mejoras que se pueden obtener gracias a este análisis son:

• Reducir los costes operativos asociados al combustible.
  
  
• Estudios sobre nuevas rutas potenciales.
  
  
• Diseño de planes de formación específicos para una conducción más segura y eficiente.
  
  
• Planificar recursos según estacionalidad, por ejemplo, previniendo tanto picos como descensos de demanda y adaptando la capacidad productiva según el caso.

Perfil Profesional

No existen requisitos académicos obligatorios para desempeñar esta función. Las empresas valoran la experiencia práctica en la gestión de flotas y la capacidad para entender la dinámica de operación. Es común que conductores experimentados asciendan a jefes de tráfico.

Este puesto, requiere de una serie de habilidades y conocimientos, propios del cargo de responsabilidad que desempeña. Siendo necesario, tanto el conocimiento de la legislación de transporte nacional e internacional, como tener capacidades de negociación, liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares y por supuesto, poseer habilidades de análisis de datos para la toma de decisiones tanto operativa, destinada al corto plazo, como estratégica para decisiones referentes al medio y largo plazo.

En cuanto al salario promedio, este puesto considerado de gran responsabilidad, supone un salario anual que oscila entre los 20.000€ y los 45.000€ brutos al año, según la experiencia, el tipo de empresa y el volumen de operaciones que se gestione.

Para conseguir la titulación necesaria que te acredite como Jefe de Tráfico, debes realizar el curso de especialidad formativa correspondiente al tipo de especialización que desees obtener, así para especializarte en transporte de pasajeros necesitarás completar el curso COML0111. Para completar este curso y obtener la acreditación, es necesario superar pruebas teóricas y realizar prácticas profesionales requeridas para la obtención de dicho título. Este curso tiene una duración total de 450 horas.

Si en cambio, deseas obtener la titulación para ser Jefe de Tráfico de mercancías por carretera, el curso que necesitas completar es el COML0109, con una duración de 520 horas en total (teoría más práctica). 

Información y Tecnología del Transporte en Galicia

ITT Galicia